Podmínky s informacemi o zákaznících
1. oblast působnosti
2. nabídky a popisy služeb
3. postup při objednávání a uzavírání smlouvy
4. ceny a přepravní náklady
5. dodání, dostupnost zboží
6. způsoby platby
7. uchovávání titulu
8. Záruka na vady materiálu a záruky
9. odpovědnost
10. uložení textu smlouvy
11. Závěrečná ustanovení
1. oblast působnosti
1.1. Pro obchodní vztah mezi Scherer Engineering GmbH (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) platí následující všeobecné obchodní podmínky výhradně ve znění platném v době objednávky.
1.2. Na náš zákaznický servis se můžete obrátit s dotazy, stížnostmi a stížnostmi ve všední dny od[9:00 UHR] dokud[18:00 UHR] telefonicky +43 720 145877 nebo e-mailem na adrese info(at)scherer-engineering.com
1.3. Spotřebitelé ve smyslu těchto všeobecných podmínek jsou každá fyzická osoba, která uzavírá právní transakci za účelem, který nelze přičíst především jeho obchodní nebo nezávislé profesní činnosti (§ 13 německého občanského zákoníku).
1.4. Odchýlující se termíny a podmínky zákazníka nebudou akceptovány, pokud prodávající výslovně neschválí jejich platnost.
2. nabídky a popisy služeb
Prezentace výrobků v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale pozvání k objednání. Popisy služeb v katalozích a na internetových stránkách prodávajícího nemají charakter záruky nebo záruky.
Všechny nabídky jsou platné, pokud zásoby trvají „Pokud není v produktech uvedeno jinak. Pro ostatní jsou chyby vyhrazeny.
3. postup při objednávání a uzavírání smlouvy
3.1. Zákazník si může nezávazně vybrat produkty ze sortimentu prodejce a použít tlačítko[in den Warenkorb] v tzv. nákupním košíku. V rámci nákupního košíku lze výběr produktu změnit, například odstranit. Zákazník pak může použít tlačítko v nákupním košíku[Weiter zur Kasse] pokračujte k dokončení procesu objednávky.
3.2. O tlačítku[zahlungspflichtig bestellen] zákazník podá závaznou poptávku k nákupu zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky může zákazník kdykoli změnit a zobrazit data, vrátit se do nákupního košíku pomocí funkce prohlížeče nebo zcela zrušit proces objednávání. Potřebné informace jsou označeny hvězdičkou (*).
3.3. Prodávající poté odešle zákazníkovi automatické potvrzení o příjmu e-mailem, ve kterém je objednávka zákazníka znovu uvedena a kterou může zákazník vytisknout pomocí funkce „Print“ (potvrzení objednávky). Automatické potvrzení příjmu pouze dokumentuje, že prodávající obdržel objednávku zákazníka a nejedná se o přijetí žádosti. Kupní smlouva je uzavřena pouze v případě, že prodávající pošle objednaného produktu zákazníkovi do 2 dnů, předá jej zákazníkovi nebo ji pošle do 2 dnů s druhým e-mailem, výslovným potvrzením objednávky nebo odesláním faktura byla potvrzena.
3.4. Pokud prodávající umožní platbu předem, smlouva se uzavře s poskytnutím údajů o bance a žádosti o platbu. Pokud prodávající platbu neobdržel do 10 kalendářních dnů od odeslání objednávky, pak prodávající odstoupí od smlouvy, přičemž objednávka je neplatná a objednávka již není platná a objednávka je v případě Prodávající nemá povinnost dodávky. Objednávka je pak vyplněna pro kupujícího a prodávajícího bez dalších důsledků. V případě zálohy se proto výhrada tohoto bodu provádí nejvýše na 10 kalendářních dnů.
4. ceny a přepravní náklady
4.1. Všechny ceny uvedené na internetových stránkách prodávajícího jsou včetně příslušné zákonné daně z přidané hodnoty.
4.2. Kromě uvedených cen prodávající účtuje přepravní náklady na dodávku. Náklady na dopravu budou kupujícímu jasně sděleny na samostatné informační stránce a během objednávání.
5. dodání, dostupnost zboží
5.1. Pokud byla sjednána záloha, uskuteční se dodávka po obdržení fakturované částky.
5.2. Pokud by se dodání zboží nezdařilo z důvodu zavinění kupujícího i přes trojnásobný pokus o dodání, může prodávající od smlouvy odstoupit. Veškeré provedené platby budou neprodleně vráceny zákazníkovi.
5.3. Není-li objednané zboží k dispozici, protože prodávající není dodáván s tímto produktem svým dodavatelem bez zavinění, může prodávající odstoupit od smlouvy. V tomto případě Prodávající neprodleně informuje zákazníka a v případě potřeby navrhne dodání srovnatelného výrobku. Není-li k dispozici žádný srovnatelný výrobek nebo zákazník si nepřeje dodat srovnatelný výrobek, prodejce okamžitě vrátí zákazníkovi jakoukoliv již stanovenou pozornost.
5.4. Zákazníci jsou informováni o dodacích lhůtách a dodacích omezeních (např. omezení dodávek do určitých zemí) na samostatné informační stránce nebo v rámci příslušného popisu výrobku.
6. způsoby platby
6.1. Zákazník si může vybrat z dostupných způsobů plateb během a před dokončením procesu zakázky. Zákazníci budou informováni o dostupných platebních prostředcích na samostatné informační stránce.
6.2. Pokud je možné provést platbu na faktuře, musí být platba provedena do 30 dnů od obdržení zboží a faktury. U všech ostatních způsobů plateb musí být platba provedena předem bez odpočtu.
6.3. Pokud jsou při zpracování platby zadány třetí strany, například PayPal. jejich obecné podmínky platí.
6.4. Je-li datum splatnosti platby určeno podle kalendáře, je zákazník již ve výchozím nastavení opomenutím tohoto data. V tomto případě musí zákazník zaplatit povinný výchozí úrok.
6.5. Povinnost zákazníka platit úroky z prodlení není pro prodávajícího překážkou v uplatnění dalších škod.
6.6. Zákazník má právo na oddlužit pouze v případě, že jeho protiplnění byla právně potvrzena nebo potvrzena prodejcem. Zákazník může uplatnit právo na zadržení pouze v případě, že tyto nároky vyplývají ze stejného smluvního vztahu.
7. uchovávání titulu
Dokud nebude provedena úplná platba, zůstane dodané zboží majetkem prodávajícího.
8. Záruka na vady materiálu a záruky
8.1. Záruka je určena v souladu s právními předpisy.
8.2. Pro zboží dodané prodejcem existuje záruka pouze tehdy, je-li tato jistota výslovně předána. Zákazníci budou informováni o záručních podmínkách před zahájením objednávání.
9. odpovědnost
9.1. Následující zřeknutí se závazků a omezení odpovědnosti se vztahují na odpovědnost prodávajícího za škodu, aniž jsou dotčeny ostatní zákonné požadavky tohoto nároku.
9.2. Prodávající nese odpovědnost bez omezení, pokud je příčina škody založena na záměru nebo hrubé nedbalosti.
9.3. Kromě toho je prodávající odpovědný za mírně nedbale porušující základní povinnosti, jejichž porušení ohrožuje dosažení účelu zakázky, nebo za porušení povinností, jejichž splnění je v první chvíli řádným plněním smlouvy. a zákazník pravidelně důvěřuje svým plněním. V tomto případě však prodávající ručí pouze za předvídatelné škody typické pro zakázku. Prodávající nenese odpovědnost za mírně nedbale porušující závazky, které nejsou uvedeny v předchozích větách.
9.4. Výše uvedená omezení odpovědnosti se nepoužijí v případě poranění života, tělesného a zdravotního stavu, vady po převzetí záruky na jakost výrobku a v případě defektně skrytých vad. Odpovědnost v rámci zákona o odpovědnosti za výrobek zůstává nedotčena.
9.5. Pokud je odpovědnost prodávajícího vyloučena nebo omezena, platí to i pro osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a zaměstnanců.
10. uložení textu smlouvy
10.1. Zákazník může vytisknout text smlouvy před umístěním objednávky prodejci pomocí funkce tisku svého prohlížeče v posledním kroku objednávky.
10.2. Prodávající také odešle zákazníkovi potvrzení objednávky se všemi údaji o objednávkách na e-mailovou adresu, kterou poskytl. S potvrzením objednávky, ale nejpozději v okamžiku dodání zboží, obdrží zákazník také kopii GtC spolu s návodem k odvolání a s informacemi o přepravních nákladech, jakož i o dodacích podmínkách a platbách. Pokud jste se zaregistrovali v našem obchodě, můžete si své objednávky prohlédnout v oblasti svého profilu. Kromě toho je text smlouvy ukládat, ale není přístupný v Internetu.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Místem příslušnosti a místem výkonu je sídlo prodávajícího, je-li zákazníkem obchodník, právní subjekt veřejného práva nebo zvláštní fond podle veřejného práva.
11.2. Jazyk smlouvy je německý.
11.3. Platforma Evropské komise pro online řešení sporů (OS) pro spotřebitele: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nejsme ochotni ani povinni účastnit se postupu řešení sporů před rozhodčím řízením pro spotřebitele.
