Общи условия с информация за клиента
1. Обхват
2. Оферти и описания на услугите
3. Процес на поръчка и сключване на договор
4. Цени и разходи за доставка
5. Доставка, Наличност на Стока
6. Споразумения за плащане
7. Запазване на собствеността
8. Гаранция и гаранция
9. Отговорност
10. Съхранение на текста на договора
11. Заключителни разпоредби
1. Обхват
1.1. За бизнес отношенията между Scherer Engineering GmbH (наричан по-долу „продавач“) и клиента (наричан по-долу „клиент“), следните общи условия се прилагат изключително във версията, валидна към момента на поръчката.
1.2. Можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти за въпроси, оплаквания и оплаквания в делнични дни от[9:00 UHR] до[18:00 UHR] като се обадите на +43 720 145877 или по имейл на info(at)scherer-engineering.com
1.3. Потребител по смисъла на настоящите Общи условия е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цел, която не е предимно нито търговска, нито самостоятелно заето лице (§ 13 BGB).
1.4. Отклоняващите се условия на клиента не се признават, освен ако продавачът изрично не се съгласи с тяхната валидност.
2. Оферти и описания на услугите
Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а покана за извършване на поръчка. Описанията на услугите в каталози и на уебсайтовете на продавача нямат характер на уверение или гаранция.
Всички оферти са валидни „до изчерпване на количествата“, освен ако не е посочено друго на продуктите. Освен това грешките остават запазени.
3. Процес на поръчка и сключване на договор
3.1. Клиентът може да избере продукти от асортимента на продавача без задължение и да използва бутона[in den Warenkorb] в така наречената пазарска количка. В рамките на пазарската количка изборът на продукт може да бъде променен, например изтрит. След това клиентът може да използва бутона в пазарската количка[Weiter zur Kasse] продължете, за да завършите процеса на поръчка.
3.2. Относно бутона[zahlungspflichtig bestellen] клиентът подава обвързваща заявка за закупуване на стоката в пазарската количка. Преди да изпрати поръчката, клиентът може да промени и прегледа данните по всяко време и да използва функцията на браузъра „назад“, за да се върне обратно към пазарската количка или да отмени процеса на поръчка изцяло. Необходимата информация е отбелязана със звездичка (*).
3.3. След това продавачът изпраща на клиента автоматично потвърждение за получаване по имейл, в което поръчката на клиента е посочена отново и което клиентът може да разпечата с помощта на функцията „Печат“ (потвърждение на поръчката). Автоматичното потвърждение за получаване само документира, че поръчката на клиента е била получена от продавача и не представлява приемане на заявлението. Договорът за покупка е сключен само когато продавачът изпрати или предаде поръчания продукт на клиента в рамките на 2 дни или е потвърдил изпращането до клиента в рамките на 2 дни с втори имейл, експресно потвърждение на поръчката или изпращане на фактура.
3.4. Ако продавачът разреши плащането предварително, договорът се сключва при предоставяне на банковите данни и заявката за плащане. Ако плащането не бъде получено от продавача в рамките на 10 календарни дни след изпращане на потвърждението на поръчката, дори и след подновена заявка, продавачът се оттегля от договора, в резултат на което поръчката вече не е валидна и продавачът не е длъжен да доставям. След това поръчката е завършена за купувача и продавача без допълнителни последици. Следователно резервацията на артикула в случай на предплащане се прави за максимум 10 календарни дни.
4. Цени и разходи за доставка
4.1. Всички цени, посочени на уебсайта на продавача, включват приложимия законов данък върху продажбите.
4.2. В допълнение към посочените цени, продавачът начислява разходи за доставка за доставката. Разходите за доставка ще бъдат ясно съобщени на купувача на отделна информационна страница и като част от процеса на поръчка.
5. Доставка, Наличност на Стока
5.1. Ако е уговорено авансово плащане, доставката ще се извърши след получаване на сумата по фактурата.
5.2. Ако доставката на стоката се провали по вина на купувача въпреки три опита за доставка, продавачът може да се откаже от договора. Всички направени плащания ще бъдат възстановени на клиента незабавно.
5.3. Ако поръчаният продукт не е наличен, тъй като продавачът не е доставен с този продукт от неговия доставчик не по негова вина, продавачът може да се откаже от договора. В този случай продавачът незабавно ще информира клиента и, ако е необходимо, ще предложи доставка на сравним продукт. Ако няма наличен сравним продукт или клиентът не желае да бъде доставен подобен продукт, продавачът незабавно ще възстанови на клиента всички вече платени възнаграждения.
5.4. Клиентите са информирани за сроковете за доставка и ограниченията за доставка (напр. ограничаване на доставките до определени държави) на отделна информационна страница или в рамките на описанието на съответния продукт.
6. Споразумения за плащане
6.1. Клиентът може да избере от наличните методи на плащане като част от и преди приключване на процеса на поръчка. Клиентите се информират за наличните средства за плащане на отделна информационна страница.
6.2. Ако е възможно плащане по фактура, плащането трябва да се извърши в рамките на 30 дни от получаване на стоката и фактурата. За всички други начини на плащане плащането трябва да се извърши предварително без приспадане.
6.3. Ако доставчиците на трети страни са възложени да обработват плащания, например Paypal. се прилагат техните общи условия.
6.4. Ако крайната дата за плащане е определена според календара, клиентът вече е в забава поради пропускане на срока. В този случай клиентът трябва да заплати законната лихва за просрочие.
6.5. Задължението на клиента да плати просрочена лихва не изключва предявяването на допълнителни вреди от продавача.
6.6. Клиентът има право на прихващане само ако неговите насрещни искове са законно установени или признати от продавача. Клиентът може да упражни право на задържане само ако претенциите произтичат от едно и също договорно отношение.
7. Запазване на собствеността
Доставената стока остава собственост на продавача до пълното плащане.
8. Гаранция и гаранция
8.1. Гаранцията се определя от законовите разпоредби.
8.2. Гаранция съществува за стоките, доставени от продавача, само ако това е изрично дадено. Клиентите ще бъдат информирани за гаранционните условия преди започване на процеса на поръчка.
9. Отговорност
9.1. Следните изключения и ограничения на отговорността се отнасят за отговорността на продавача за щети, независимо от другите законови изисквания за правомощия.
9.2. Продавачът носи неограничена отговорност, ако причината за щетите се основава на умисъл или груба небрежност.
9.3. Освен това продавачът носи отговорност за леко небрежното нарушение на съществени задължения, чието нарушение застрашава постигането на целта на договора, или за нарушаване на задължения, чието изпълнение прави възможно правилното изпълнение на договора на първо място и на чието спазване клиентът редовно разчита. В този случай обаче продавачът носи отговорност само за предвидимите, типични за договора щети. Продавачът не носи отговорност за леко небрежно нарушение на задължения, различни от посочените в предходните изречения.
9.4. Горните ограничения на отговорността не се прилагат в случай на нараняване на живота, крайниците или здравето, за дефект след поемане на гаранция за качеството на продукта и за измамно прикрити дефекти. Отговорността по Закона за отговорността на продуктите остава незасегната.
9.5. Доколкото отговорността на продавача е изключена или ограничена, това важи и за личната отговорност на служители, представители и заместник-агенти.
10. Съхранение на текста на договора
10.1. Клиентът може да разпечата текста на договора, преди да подаде поръчката на продавача, като използва функцията за печат на своя браузър в последната стъпка от поръчката.
10.2. Продавачът също така изпраща на клиента потвърждение на поръчката с всички данни за поръчката на предоставения от него имейл адрес. С потвърждение на поръчката, но не по-късно от доставката на стоката, клиентът получава и копие от общите условия заедно с политиката за анулиране и информация за разходите за доставка, както и условията за доставка и плащане. Ако сте се регистрирали в нашия магазин, можете да видите поръчките, които сте направили във вашия профил. Освен това запазваме текста на договора, но не го правим достъпен в Интернет.
11. Заключителни разпоредби
11.1. Място на юрисдикция и място на изпълнение е седалището на продавача, ако клиентът е търговец, публичноправно юридическо лице или специален публичноправен фонд.
11.2. Езикът на договора е немски.
11.3. Платформа на Европейската комисия за онлайн разрешаване на спорове (OS) за потребители: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Ние не желаем и не сме задължени да участваме в процедура за уреждане на спорове пред потребителски арбитражен съвет.
