Општи услови са подацима о клијентима
1 Обим
2. Понуде и описи услуга
3. Процес наручивања и закључивање уговора
4. Цене и трошкови слања
5. Испорука, доступност робе
6. Аранжмани плаћања
7. Задржавање права
8. Гаранција и гаранција
9. Одговорност
10. Чување текста уговора
11. Завршне одредбе
1 Обим
1.1. За пословни однос између Сцхерер Енгинееринг ГмбХ (у даљем тексту „продавац“) и купца (у даљем тексту „купац“), следећи општи услови важе искључиво у верзији која је важећа у тренутку поруџбине.
1.2. Можете контактирати нашу корисничку подршку за питања, жалбе и жалбе радним данима од[9:00 UHR] све док[18:00 UHR] позивом на +43 720 145877 или електронском поштом на инфо(ат)сцхерер-енгинееринг.цом
1.3. Потрошач у смислу ових Општих услова је свако физичко лице које закључује правни посао у сврху која претежно није ни комерцијална ни самостална делатност (§ 13 БГБ).
1.4. Одступајући услови купца се не признају осим ако се продавац изричито сагласи са њиховом валидношћу.
2. Понуде и описи услуга
Презентација производа у онлине продавници не представља правно обавезујућу понуду, већ позив за поруџбину. Описи услуга у каталозима и на веб-сајтовима продавца немају карактер уверавања или гаранције.
Све понуде важе „до истека залиха“ осим ако није другачије назначено на производима. Осим тога, грешке остају резервисане.
3. Процес наручивања и закључивање уговора
3.1. Купац може без обавезе изабрати производе из асортимана продавца и користити дугме[in den Warenkorb] у такозваној корпи за куповину. У оквиру корпе, избор производа се може променити, нпр. обрисати. Купац тада може да користи дугме у корпи за куповину[Weiter zur Kasse] наставите да завршите процес наручивања.
3.2. О дугмету[zahlungspflichtig bestellen] купац подноси обавезујући захтев за куповину робе у корпи. Пре слања поруџбине, купац може променити и прегледати податке у било ком тренутку и користити функцију претраживача „назад” да се врати у корпу за куповину или да у потпуности откаже процес поруџбине. Потребне информације су означене звездицом (*).
3.3. Продавац затим е-поштом шаље купцу аутоматску потврду пријема, у којој је поново наведена поруџбина купца и коју купац може да одштампа помоћу функције „Штампај“ (потврда поруџбине). Аутоматска потврда пријема само документује да је поруџбину купца примио продавац и не представља прихватање апликације. Купопродајни уговор је закључен тек када продавац пошаље или преда наручени производ купцу у року од 2 дана или потврди отпрему купцу у року од 2 дана другом е-поштом, експресном потврдом поруџбине или слањем рачуна.
3.4. Уколико продавац омогући плаћање унапред, уговор се закључује када се доставе банковни подаци и захтев за плаћање. Ако продавац не прими уплату у року од 10 календарских дана од слања потврде поруџбине, чак ни након поновног захтева, продавац одустаје од уговора, што доводи до тога да поруџбина више не важи и да продавац није у обавези да доставити. Наруџбина је тада завршена за купца и продавца без даљих последица. Резервација артикла у случају авансног плаћања се стога врши за највише 10 календарских дана.
4. Цене и трошкови слања
4.1. Све цене наведене на веб локацији продавца укључују важећи законски порез на промет.
4.2. Поред наведених цена, продавац наплаћује трошкове доставе за доставу. Трошкови доставе ће бити јасно саопштени купцу на посебној страници са информацијама и као део процеса наручивања.
5. Испорука, доступност робе
5.1. Уколико је уговорено авансно плаћање, испорука ће се извршити након пријема износа на рачуну.
5.2. Ако испорука робе не успе због кривице купца и поред три покушаја испоруке, продавац може да одустане од уговора. Све извршене уплате биће одмах враћене купцу.
5.3. Ако наручени производ није доступан јер продавцу овај производ није снабдео његов добављач без његове кривице, продавац може да одустане од уговора. У овом случају, продавац ће одмах обавестити купца и, ако је потребно, предложити испоруку упоредивог производа. Ако упоредиви производ није доступан или купац не жели да му се испоручи упоредиви производ, продавац ће одмах надокнадити купцу сваку већ плаћену накнаду.
5.4. Купци су обавештени о роковима испоруке и ограничењима испоруке (нпр. ограничење испоруке у одређене земље) на посебној страници са информацијама или у оквиру одговарајућег описа производа.
6. Аранжмани плаћања
6.1. Купац може да бира између доступних начина плаћања као део и пре завршетка процеса наручивања. Купци се информишу о расположивим средствима плаћања на посебној информативној страници.
6.2. Уколико је могуће плаћање по фактури, плаћање се мора извршити у року од 30 дана од пријема робе и фактуре. За све остале начине плаћања, плаћање се мора извршити унапред без одбитка.
6.3. Ако су добављачи трећих страна задужени за обраду плаћања, нпр. Паипал. примењују се њихови општи услови.
6.4. Ако је рок за плаћање одређен календарски, купац је већ у кашњењу пропуштањем рока. У овом случају, купац мора да плати законску камату на заостале обавезе.
6.5. Обавеза купца да плати заосталу камату не искључује потраживање даље штете од стране продавца.
6.6. Купац има право на компензацију само ако су његове противтужбе законски утврђене или признате од стране продавца. Купац може остварити право задржавања само ако потраживања произилазе из истог уговорног односа.
7. Задржавање права
Испоручена роба остаје власништво продавца до пуне уплате.
8. Гаранција и гаранција
8.1. Гаранција је одређена законским прописима.
8.2. Гаранција постоји за робу коју испоручује продавац само ако је то изричито дато. Купци ће бити обавештени о условима гаранције пре покретања процеса наручивања.
9. Одговорност
9.1. Следећа искључења и ограничења одговорности примењују се на одговорност продавца за штету, без обзира на друге законске услове права.
9.2. Продавац је без ограничења одговоран ако је узрок штете заснован на намери или грубом немару.
9.3. Даље, продавац је одговоран за благо несавесно кршење битних обавеза, чије кршење угрожава постизање сврхе уговора, или за повреду обавеза чије испуњење омогућава правилно извршење уговора у првом реду и на чије поштовање се купац редовно ослања. У овом случају, међутим, продавац је одговоран само за предвидљиву штету која је типична за уговор. Продавац не одговара за благо несавесно кршење обавеза осим оних наведених у претходним реченицама.
9.4. Горе наведена ограничења одговорности не важе у случају повреде живота, удова или здравља, за недостатак након преузимања гаранције за квалитет производа и за лажно прикривене недостатке. Одговорност према Закону о одговорности за производе остаје непромењена.
9.5. У мери у којој је одговорност продавца искључена или ограничена, ово важи и за личну одговорност запослених, представника и помоћних агената.
10. Чување текста уговора
10.1. Купац може да одштампа текст уговора пре подношења поруџбине продавцу користећи функцију штампања свог претраживача у последњем кораку поруџбине.
10.2. Продавац такође шаље купцу потврду поруџбине са свим подацима о поруџбини на е-маил адресу коју је он навео. Уз потврду поруџбине, али најкасније по предаји робе, купац добија и копију општих услова заједно са политиком отказивања и информацијама о трошковима слања као и условима испоруке и плаћања. Ако сте се регистровали у нашој продавници, можете погледати поруџбине које сте дали у свом профилу. Поред тога, чувамо текст уговора, али га не чинимо доступним на Интернету.
11. Завршне одредбе
11.1. Место надлежности и место извршења је седиште продавца ако је купац трговац, правно лице јавног права или посебан фонд јавног права.
11.2. Уговорни језик је немачки.
11.3. Платформа Европске комисије за онлајн решавање спорова (ОС) за потрошаче: хттп: //ец.еуропа.еу/цонсумерс/одр/ . Нисмо вољни и нисмо обавезни да учествујемо у поступку решавања спорова пред арбитражним одбором потрошача.
