Opći uvjeti s podacima o kupcu
1. Opseg
2. Ponude i opisi usluga
3. Proces naručivanja i sklapanje ugovora
4. Cijene i troškovi dostave
5. Isporuka, dostupnost robe
6. Plaćanje
7. Zadržavanje naslova
8. Jamstvo i jamstvo
9. Odgovornost
10. Pohrana teksta ugovora
11. Završne odredbe
1. Opseg
1.1. Za poslovni odnos između Scherer Engineering GmbH (u daljnjem tekstu “prodavatelj”) i kupca (u daljnjem tekstu “kupac”) vrijede sljedeći opći uvjeti isključivo u verziji koja je važeća u trenutku narudžbe.
1.2. Za pitanja, pritužbe i pritužbe radnim danima možete se obratiti našoj korisničkoj službi od[9:00 UHR] do[18:00 UHR] pozivom na +43 720 145877 ili e-poštom na info(at)scherer-engineering.com
1.3. Potrošač u smislu ovih Općih uvjeta je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhu koja pretežno nije komercijalna niti samostalna djelatnost (§ 13 BGB-a).
1.4. Odstupajući uvjeti kupca se ne priznaju osim ako prodavatelj izričito ne pristane na njihovu valjanost.
2. Ponude i opisi usluga
Predstavljanje proizvoda u online trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već poziv na narudžbu. Opisi usluga u katalozima i na web stranicama prodavatelja nemaju karakter jamstva ili jamstva.
Sve ponude vrijede “do isteka zaliha” osim ako je drugačije naznačeno na proizvodima. Osim toga, greške ostaju rezervirane.
3. Proces naručivanja i sklapanje ugovora
3.1. Kupac može bez obveze odabrati proizvode iz asortimana prodavača i koristiti gumb[in den Warenkorb] u takozvanoj košarici. Unutar košarice izbor proizvoda se može promijeniti, npr. obrisati. Kupac tada može koristiti gumb unutar košarice[Weiter zur Kasse] nastavite do dovršetka postupka naručivanja.
3.2. O gumbu[zahlungspflichtig bestellen] kupac podnosi obvezujući zahtjev za kupnju robe u košarici. Prije slanja narudžbe, kupac može promijeniti i pregledati podatke u bilo kojem trenutku te upotrijebiti funkciju preglednika “natrag” za povratak u košaricu ili potpuno otkazati postupak narudžbe. Potrebne informacije označene su zvjezdicom (*).
3.3. Prodavatelj zatim e-poštom šalje kupcu automatsku potvrdu primitka u kojoj se ponovno navodi kupčeva narudžba i koju kupac može ispisati pomoću funkcije “Ispis” (potvrda narudžbe). Automatska potvrda primitka samo dokumentira da je narudžbu kupca primio prodavatelj i ne predstavlja prihvaćanje zahtjeva. Kupoprodajni ugovor je sklopljen tek kada prodavatelj pošalje ili preda naručeni proizvod kupcu u roku od 2 dana ili potvrdi otpremu kupcu u roku od 2 dana drugom e-mailom, ekspresnom potvrdom narudžbe ili slanjem računa.
3.4. Ukoliko prodavatelj omogući plaćanje unaprijed, ugovor je sklopljen kada se dostave bankovni podaci i zahtjev za plaćanje. Ako prodavatelj ne primi uplatu u roku od 10 kalendarskih dana nakon slanja potvrde narudžbe, čak ni nakon ponovnog zahtjeva, prodavatelj odustaje od ugovora, što rezultira da narudžba više nije valjana i prodavatelj nije dužan dostaviti. Narudžba je tada završena za kupca i prodavatelja bez daljnjih posljedica. Rezervacija artikla u slučaju plaćanja unaprijed se stoga vrši na maksimalno 10 kalendarskih dana.
4. Cijene i troškovi dostave
4.1. Sve cijene navedene na web stranici prodavatelja uključuju primjenjivi zakonski porez na promet.
4.2. Uz navedene cijene, prodavatelj naplaćuje troškove dostave za dostavu. Troškovi dostave bit će jasno priopćeni kupcu na zasebnoj stranici s informacijama i kao dio procesa narudžbe.
5. Isporuka, dostupnost robe
5.1. Ako je dogovoreno plaćanje unaprijed, dostava će se izvršiti nakon primitka iznosa računa.
5.2. Ako isporuka robe ne uspije krivnjom kupca unatoč tri pokušaja isporuke, prodavatelj može odustati od ugovora. Sva izvršena plaćanja bit će odmah vraćena kupcu.
5.3. Ako naručeni proizvod nije dostupan jer prodavatelju ovaj proizvod nije opskrbio njegov dobavljač bez njegove krivnje, prodavatelj može odustati od ugovora. U tom slučaju prodavatelj će odmah obavijestiti kupca i, ako je potrebno, predložiti isporuku usporedivog proizvoda. Ako usporedivi proizvod nije dostupan ili kupac ne želi da mu se isporuči usporedivi proizvod, prodavatelj će odmah nadoknaditi kupcu svaku već plaćenu naknadu.
5.4. Kupci su obaviješteni o rokovima isporuke i ograničenjima isporuke (npr. ograničenje isporuke u određene zemlje) na zasebnoj stranici s informacijama ili unutar opisa odgovarajućeg proizvoda.
6. Plaćanje
6.1. Kupac može birati između dostupnih načina plaćanja u sklopu i prije dovršetka postupka narudžbe. Kupci su obaviješteni o dostupnim sredstvima plaćanja na posebnoj informativnoj stranici.
6.2. Ako je moguće plaćanje po računu, plaćanje se mora izvršiti u roku od 30 dana od primitka robe i računa. Za sve ostale načine plaćanja, plaćanje se mora izvršiti unaprijed bez odbitka.
6.3. Ako su pružatelji usluga treće strane ovlašteni za obradu plaćanja, npr. Paypal. primjenjuju se njihovi opći uvjeti.
6.4. Ako je rok za plaćanje određen kalendarski, kupac je već u kašnjenju zbog propuštanja roka. U tom slučaju kupac mora platiti zakonsku zateznu kamatu.
6.5. Obveza kupca plaćanja zaostalih kamata ne isključuje mogućnost daljnje naknade štete od strane prodavatelja.
6.6. Kupac ima pravo na prijeboj samo ako je njegova protutražbina pravno utvrđena ili priznata od strane prodavatelja. Kupac može ostvariti pravo zadržavanja samo ako potraživanja proizlaze iz istog ugovornog odnosa.
7. Zadržavanje naslova
Isporučena roba ostaje u vlasništvu prodavatelja do pune uplate.
8. Jamstvo i jamstvo
8.1. Jamstvo je određeno zakonskim propisima.
8.2. Jamstvo postoji za isporučenu robu od strane prodavatelja samo ako je to izričito dano. Kupci će biti obaviješteni o uvjetima jamstva prije pokretanja postupka narudžbe.
9. Odgovornost
9.1. Sljedeća izuzeća i ograničenja odgovornosti primjenjuju se na odgovornost prodavatelja za štetu, bez obzira na druge zakonske zahtjeve prava.
9.2. Prodavatelj je neograničeno odgovoran ako se uzrok štete temelji na namjeri ili krajnjem nemaru.
9.3. Nadalje, prodavatelj je odgovoran za blago nesavjesnu povredu bitnih obveza, čije kršenje ugrožava postizanje svrhe ugovora, odnosno za povredu obveze čije ispunjenje prije svega omogućuje pravilno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje kupac redovito oslanja. U ovom slučaju, međutim, prodavatelj je odgovoran samo za predvidljivu, ugovornu tipičnu štetu. Prodavatelj ne odgovara za nesavjesno kršenje obveza osim onih navedenih u prethodnim rečenicama.
9.4. Gore navedena ograničenja odgovornosti ne vrijede u slučaju ozljede života, tijela ili zdravlja, za nedostatak nakon preuzimanja jamstva za kvalitetu proizvoda i za lažno prikrivene nedostatke. Odgovornost prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromijenjena.
9.5. U mjeri u kojoj je odgovornost prodavatelja isključena ili ograničena, to se također odnosi na osobnu odgovornost zaposlenika, predstavnika i zamjenskih zastupnika.
10. Pohrana teksta ugovora
10.1. Kupac može ispisati tekst ugovora prije podnošenja narudžbe prodavatelju korištenjem funkcije ispisa svog preglednika u zadnjem koraku narudžbe.
10.2. Prodavatelj također šalje kupcu potvrdu narudžbe sa svim podacima o narudžbi na e-mail adresu koju je on naveo. Uz potvrdu narudžbe, ali najkasnije po predaji robe, kupac dobiva i presliku općih uvjeta zajedno s politikom otkazivanja i podacima o troškovima dostave te uvjetima dostave i plaćanja. Ako ste se registrirali u našoj trgovini, možete vidjeti narudžbe koje ste izvršili u svom profilu. Osim toga, spremamo tekst ugovora, ali ga ne činimo dostupnim na Internetu.
11. Završne odredbe
11.1. Mjesto nadležnosti i mjesto izvršenja je sjedište prodavatelja ako je kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava.
11.2. Ugovorni jezik je njemački.
11.3. Platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (OS) za potrošače: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nismo voljni i nismo obvezni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred arbitražnim odborom potrošača.
