Yleiset ehdot asiakastiedoilla
1. Laajuus
2. Tarjoukset ja palvelukuvaukset
3. Tilausprosessi ja sopimuksen tekeminen
4. Hinnat ja toimituskulut
5. Toimitus, tavaroiden saatavuus
6. Maksujärjestelyt
7. Omistusoikeuden säilyttäminen
8. Takuu ja takuu
9. Vastuu
10. Sopimuksen tekstin tallentaminen
11. Loppumääräykset
1. Laajuus
1.1. Scherer Engineering GmbH:n (jäljempänä ”myyjä”) ja asiakkaan (jäljempänä ”asiakas”) väliseen liikesuhteeseen sovelletaan seuraavia yleisiä ehtoja ainoastaan tilaushetkellä voimassa olevassa versiossa.
1.2. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme kysymyksissä, reklamaatioissa ja reklamaatioissa arkisin klo[9:00 UHR] siihen asti kun[18:00 UHR] soittamalla +43 720 145877 tai sähköpostitse osoitteeseen info(at)scherer-engineering.com
1.3. Kuluttaja näissä yleisissä ehdoissa on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääasiallisesti muuhun kuin kaupalliseen tai itsenäiseen tarkoitukseen (BGB § 13).
1.4. Asiakkaan poikkeavia ehtoja ei tunnisteta, ellei myyjä nimenomaisesti suostu niiden pätevyyteen.
2. Tarjoukset ja palvelukuvaukset
Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole laillisesti sitova tarjous, vaan kehotus tehdä tilaus. Luetteloissa ja myyjän verkkosivuilla olevat palvelukuvaukset eivät ole vakuutuksen tai takuun luonnetta.
Kaikki tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei tuotteissa toisin mainita. Tämän lisäksi virheet ovat varattuja.
3. Tilausprosessi ja sopimuksen tekeminen
3.1. Asiakas voi valita tuotteita myyjän valikoimasta ilman sitoumusta ja käyttää nappia[in den Warenkorb] niin sanotussa ostoskorissa. Ostoskorin sisällä tuotevalikoimaa voi muuttaa, esim. poistaa. Asiakas voi sitten käyttää ostoskorissa olevaa painiketta[Weiter zur Kasse] suorita tilausprosessi loppuun.
3.2. Tietoja painikkeesta[zahlungspflichtig bestellen] Asiakas jättää ostoskorissa olevien tuotteiden sitovan ostopyynnön. Ennen tilauksen lähettämistä asiakas voi milloin tahansa muuttaa ja tarkastella tietoja sekä palata takaisin ostoskoriin tai peruuttaa tilausprosessin selaintoiminnolla ”takaisin”. Vaaditut tiedot on merkitty tähdellä (*).
3.3. Tämän jälkeen myyjä lähettää asiakkaalle sähköpostitse automaattisen vastaanottokuittauksen, jossa asiakkaan tilaus listataan uudelleen ja jonka asiakas voi tulostaa ”Tulosta”-toiminnolla (tilausvahvistus). Automaattinen vastaanottotodistus vain todistaa, että myyjä on vastaanottanut asiakkaan tilauksen, eikä se tarkoita hakemuksen hyväksymistä. Ostosopimus syntyy vasta, kun myyjä lähettää tai luovuttaa tilatun tuotteen asiakkaalle 2 vuorokauden sisällä tai on vahvistanut toimituksen asiakkaalle 2 päivän sisällä toisella sähköpostilla, pikatilausvahvistuksella tai laskun lähettämisellä.
3.4. Jos myyjä mahdollistaa ennakkomaksun, sopimus syntyy, kun pankkitiedot ja maksupyyntö on annettu. Jos myyjä ei ole saanut maksua 10 kalenteripäivän kuluessa tilausvahvistuksen lähettämisestä, myyjä irtaantuu sopimuksesta, jolloin tilaus ei ole enää voimassa eikä myyjä ole velvollinen toimittaa. Tilaus valmistuu sitten ostajalle ja myyjälle ilman muita seurauksia. Ennakkomaksun tapauksessa kohteen varaus tehdään siis enintään 10 kalenteripäiväksi.
4. Hinnat ja toimituskulut
4.1. Kaikki myyjän verkkosivuilla ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan lakisääteisen arvonlisäveron.
4.2. Ilmoitettujen hintojen lisäksi myyjä veloittaa toimituksesta toimituskulut. Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi ostajalle erillisellä tietosivulla ja osana tilausprosessia.
5. Toimitus, tavaroiden saatavuus
5.1. Jos ennakkomaksusta on sovittu, toimitus tapahtuu laskun summan vastaanottamisen jälkeen.
5.2. Mikäli tavaran toimitus epäonnistuu ostajan syystä kolmesta toimitusyrityksestä huolimatta, myyjä voi perua sopimuksen. Kaikki suoritetut maksut palautetaan asiakkaalle välittömästi.
5.3. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, koska myyjä ei ole toimittanut tätä tuotetta myyjälle ilman hänen omaa syytään, myyjä voi peruuttaa sopimuksen. Tällöin myyjä ilmoittaa asiakkaalle välittömästi ja ehdottaa tarvittaessa vastaavan tuotteen toimitusta. Jos vertailukelpoista tuotetta ei ole saatavilla tai asiakas ei halua vastaavaa tuotetta toimitettavaksi, myyjä hyvittää välittömästi asiakkaalle jo maksetun vastikkeen.
5.4. Toimitusajoista ja toimitusrajoituksista (esim. toimitusrajoituksista tiettyihin maihin) tiedotetaan asiakkaille erillisellä tietosivulla tai vastaavassa tuotekuvauksessa.
6. Maksujärjestelyt
6.1. Asiakas voi valita käytettävissä olevista maksutavoista osana ja ennen tilausprosessin suorittamista. Asiakkaille tiedotetaan käytettävissä olevista maksutavoista erillisellä tietosivulla.
6.2. Jos laskulla maksaminen on mahdollista, maksu tulee suorittaa 30 päivän kuluessa tavaran ja laskun vastaanottamisesta. Kaikilla muilla maksutavoilla maksu on suoritettava ennakkoon ilman vähennyksiä.
6.3. Jos kolmannen osapuolen palveluntarjoajat on valtuutettu käsittelemään maksuja, esim. Paypal. niiden yleiset ehdot ovat voimassa.
6.4. Jos maksun eräpäivä määräytyy kalenterin mukaan, asiakas on jo laiminlyönyt määräajan. Tällöin asiakkaan on maksettava lakisääteinen viivästyskorko.
6.5. Asiakkaan velvollisuus maksaa viivästyskorkoa ei sulje pois sitä, että myyjä voi vaatia lisävahinkoja.
6.6. Asiakkaalla on oikeus kuittaamiseen vain, jos hänen vastavaatimuksensa on laillisesti vahvistettu tai myyjä on tunnustanut sen. Asiakas voi käyttää pidätysoikeutta vain, jos vaatimukset johtuvat samasta sopimussuhteesta.
7. Omistusoikeuden säilyttäminen
Toimitetut tavarat ovat myyjän omaisuutta, kunnes koko maksu on suoritettu.
8. Takuu ja takuu
8.1. Takuu määräytyy lakisääteisten määräysten mukaan.
8.2. Takuu on olemassa myyjän toimittamille tuotteille vain, jos se on nimenomaisesti annettu. Asiakkaille tiedotetaan takuuehdoista ennen tilausprosessin aloittamista.
9. Vastuu
9.1. Seuraavat vastuunrajoitukset ja -rajoitukset koskevat myyjän vahingonkorvausvastuuta, huolimatta muista lakisääteisistä oikeuden vaatimuksista.
9.2. Myyjä vastaa rajoituksetta, jos vahingon syy perustuu tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen.
9.3. Lisäksi myyjä on vastuussa lievästi huolimattomasta olennaisten velvoitteiden laiminlyönnistä, jonka rikkominen vaarantaa sopimuksen tarkoituksen saavuttamisen, tai sellaisten velvoitteiden rikkomisesta, joiden täyttäminen mahdollistaa ennen kaikkea sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja jonka noudattamiseen asiakas säännöllisesti luottaa. Tällöin myyjä on kuitenkin vastuussa vain ennakoitavissa olevista, sopimustyypillisistä vahingoista. Myyjä ei ole vastuussa lievästi huolimattomasta velvoitteiden rikkomisesta muista kuin edellisissä virkkeissä mainituista.
9.4. Yllä mainitut vastuunrajoitukset eivät koske hengen-, raajo- tai terveysvahinkoja, tuotteen laatutakuun ottamisen jälkeistä vikaa eikä vilpillisesti piilotettuja vikoja. Tuotevastuulain mukainen vastuu säilyy ennallaan.
9.5. Siltä osin kuin myyjän vastuu on poissuljettu tai rajoitettu, tämä koskee myös työntekijöiden, edustajien ja sijaisagenttien henkilökohtaista vastuuta.
10. Sopimuksen tekstin tallentaminen
10.1. Asiakas voi tulostaa sopimuksen tekstin ennen tilauksen lähettämistä myyjälle käyttämällä selaimensa tulostustoimintoa tilauksen viimeisessä vaiheessa.
10.2. Myyjä lähettää myös asiakkaalle tilausvahvistuksen kaikkine tilaustiedoineen hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksen yhteydessä, mutta viimeistään tavaran toimituksen yhteydessä, asiakas saa myös kopion yleisistä ehdoista sekä peruutusehdot ja tiedot toimituskuluista sekä toimitus- ja maksuehdoista. Jos olet rekisteröitynyt kauppaamme, voit tarkastella tekemiäsi tilauksia profiilialueellasi. Lisäksi tallennamme sopimuksen tekstin, mutta emme tarjoa sitä Internetissä.
11. Loppumääräykset
11.1. Toimivalta- ja suorituspaikka on myyjän kotipaikka, jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai erityinen julkisoikeudellinen rahasto.
11.2. Sopimuskieli on saksa.
11.3. Euroopan komission kuluttajariitojen online-ratkaisufoorumi (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa.
