Termeni și condiții generale cu informații despre clienți
1 Domeniul de aplicare
2. Oferte și descrieri de servicii
3. Procesul de comandă și încheierea contractului
4. Preturi si costuri de transport
5. Livrarea, Disponibilitatea Bunurilor
6. Aranjamente de plată
7. Păstrarea titlului
8. Garanție și garanție
9. Răspundere
10. Pastrarea textului contractului
11. Dispoziții finale
1 Domeniul de aplicare
1.1. Pentru relația de afaceri dintre Scherer Engineering GmbH (denumită în continuare „vânzător”) și client (denumit în continuare „client”), următorii termeni și condiții generale se aplică exclusiv în versiunea valabilă la momentul comenzii.
1.2. Puteți contacta serviciul nostru clienți pentru întrebări, reclamații și reclamații în zilele lucrătoare de la[9:00 UHR] pana cand[18:00 UHR] sunând +43 720 145877 sau prin e-mail la info(at)scherer-engineering.com
1.3. Un consumator în sensul acestor Termeni și Condiții Generale este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu este predominant nici comercial, nici independent (§ 13 BGB).
1.4. Condițiile abate ale clientului nu sunt recunoscute decât dacă vânzătorul este de acord în mod expres cu valabilitatea acestora.
2. Oferte și descrieri de servicii
Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere legal, ci o invitație de a plasa o comandă. Descrierile serviciilor din cataloage și de pe site-urile vânzătorului nu au caracter de asigurare sau garanție.
Toate ofertele sunt valabile „în limita stocului” cu excepția cazului în care se menționează altfel pe produse. În afară de asta, erorile rămân rezervate.
3. Procesul de comandă și încheierea contractului
3.1. Clientul poate selecta fără obligații produse din gama vânzătorului și poate folosi butonul[in den Warenkorb] într-un așa-numit coș de cumpărături. În coșul de cumpărături, selecția de produse poate fi modificată, de ex. ștearsă. Clientul poate folosi apoi butonul din coșul de cumpărături[Weiter zur Kasse] continuați să finalizați procesul de comandă.
3.2. Despre butonul[zahlungspflichtig bestellen] clientul depune o cerere obligatorie de a cumpăra bunurile din coșul de cumpărături. Înainte de a trimite comanda, clientul poate modifica și vizualiza datele în orice moment și poate folosi funcția browser „înapoi” pentru a reveni la coșul de cumpărături sau a anula complet procesul de comandă. Informațiile necesare sunt marcate cu un asterisc (*).
3.3. Vânzătorul trimite apoi clientului o confirmare automată de primire prin e-mail, în care este listată din nou comanda clientului și pe care clientul o poate tipări folosind funcția „Tipărește” (confirmarea comenzii). Confirmarea automată de primire doar documentează că comanda clientului a fost primită de către vânzător și nu reprezintă acceptarea cererii. Contractul de cumpărare se încheie doar atunci când vânzătorul trimite sau predă clientului produsul comandat în termen de 2 zile sau a confirmat expedierea către client în termen de 2 zile cu un al doilea e-mail, confirmare expresă a comenzii sau trimiterea facturii.
3.4. In cazul in care vanzatorul permite plata in avans, contractul se incheie in momentul in care sunt furnizate datele bancare si cererea de plata. În cazul în care plata nu este primită de vânzător în termen de 10 zile calendaristice de la trimiterea confirmării comenzii, chiar și după o solicitare reînnoită, vânzătorul se retrage din contract, astfel încât comanda nu mai este valabilă și vânzătorul nu este obligat să livra. Comanda este apoi finalizată pentru cumpărător și vânzător fără alte consecințe. O rezervare a articolului în cazul plății anticipate se face așadar pentru maximum 10 zile calendaristice.
4. Preturi si costuri de transport
4.1. Toate prețurile afișate pe site-ul vânzătorului includ taxa de vânzare legală aplicabilă.
4.2. Pe lângă prețurile declarate, vânzătorul percepe costuri de transport pentru livrare. Costurile de transport vor fi comunicate clar cumpărătorului pe o pagină separată de informații și ca parte a procesului de comandă.
5. Livrarea, Disponibilitatea Bunurilor
5.1. Dacă s-a convenit plata în avans, livrarea va avea loc după primirea sumei facturii.
5.2. Dacă livrarea mărfii eșuează din vina cumpărătorului în ciuda a trei încercări de livrare, vânzătorul se poate retrage din contract. Orice plăți efectuate vor fi rambursate imediat clientului.
5.3. În cazul în care produsul comandat nu este disponibil deoarece vânzătorul nu este furnizat cu acest produs de către furnizorul său fără a fi din vina sa, vânzătorul se poate retrage din contract. În acest caz, vânzătorul va informa imediat clientul și, dacă este necesar, va propune livrarea unui produs comparabil. Dacă nu este disponibil niciun produs comparabil sau clientul nu dorește să fie livrat un produs comparabil, vânzătorul va rambursa imediat clientului orice contraprestație deja plătită.
5.4. Clienții sunt informați despre termenele de livrare și restricțiile de livrare (de exemplu, limitarea livrărilor în anumite țări) pe o pagină de informații separată sau în descrierea produsului respectiv.
6. Aranjamente de plată
6.1. Clientul poate alege dintre metodele de plată disponibile ca parte a și înainte de finalizarea procesului de comandă. Clienții sunt informați despre mijloacele de plată disponibile pe o pagină separată de informații.
6.2. Dacă plata prin factură este posibilă, plata trebuie efectuată în termen de 30 de zile de la primirea mărfii și a facturii. Pentru toate celelalte metode de plată, plata trebuie efectuată în avans fără deducere.
6.3. Dacă furnizorii terți sunt însărcinați să proceseze plăți, de exemplu, Paypal. se aplică termenii și condițiile generale ale acestora.
6.4. În cazul în care data scadentă pentru plată este stabilită conform calendarului, clientul este deja în stare de nerambursare prin ratarea termenului limită. În acest caz, clientul trebuie să plătească dobânda legală de întârziere.
6.5. Obligația clientului de a plăti dobânzi de întârziere nu exclude susținerea unor daune ulterioare de către vânzător.
6.6. Clientul are dreptul de a compensa numai dacă pretențiile sale reconvenționale au fost legal stabilite sau recunoscute de vânzător. Clientul poate exercita un drept de reținere numai dacă pretențiile rezultă din aceeași relație contractuală.
7. Păstrarea titlului
Bunurile livrate rămân proprietatea vânzătorului până la efectuarea plății integrale.
8. Garanție și garanție
8.1. Garantia este determinata de reglementarile legale.
8.2. O garanție există pentru bunurile livrate de vânzător numai dacă aceasta a fost acordată în mod expres. Clienții vor fi informați cu privire la condițiile de garanție înainte de a iniția procesul de comandă.
9. Răspundere
9.1. Următoarele excluderi și limitări ale răspunderii se vor aplica răspunderii vânzătorului pentru daune, indiferent de celelalte cerințe legale pentru reclamații.
9.2. Vânzătorul este răspunzător fără limitare dacă cauza prejudiciului se bazează pe intenție sau neglijență gravă.
9.3. În plus, vânzătorul răspunde pentru încălcarea cu neglijență ușoară a obligațiilor esențiale, a cărei încălcare pune în pericol realizarea scopului contractului, sau pentru încălcarea obligațiilor a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe respectarea căreia se bazează în mod regulat clientul. În acest caz, însă, vânzătorul este răspunzător numai pentru prejudiciul previzibil, tipic contractului. Vânzătorul nu este răspunzător pentru încălcarea cu neglijență ușoară a altor obligații decât cele specificate în frazele precedente.
9.4. Limitările de răspundere de mai sus nu se aplică în caz de vătămare a vieții, a membrelor sau a sănătății, pentru un defect după asumarea unei garanții pentru calitatea produsului și pentru defecte ascunse în mod fraudulos. Răspunderea conform Legii privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.
9.5. În măsura în care răspunderea vânzătorului este exclusă sau limitată, aceasta se aplică și răspunderii personale a angajaților, reprezentanților și agenților indirecti.
10. Pastrarea textului contractului
10.1. Clientul poate tipări textul contractului înainte de a transmite comanda vânzătorului utilizând funcția de imprimare a browserului său în ultimul pas al comenzii.
10.2. De asemenea, vanzatorul trimite clientului o confirmare a comenzii cu toate datele comenzii la adresa de e-mail furnizata de acesta. Odată cu confirmarea comenzii, dar nu mai târziu de la livrarea mărfii, clientul primește și o copie a termenilor și condițiilor generale împreună cu politica de anulare și informații despre costurile de transport precum și condițiile de livrare și plată. Dacă v-ați înregistrat în magazinul nostru, puteți vizualiza comenzile pe care le-ați plasat în zona de profil. În plus, salvăm textul contractului, dar nu îl facem accesibil pe Internet.
11. Dispoziții finale
11.1. Locul jurisdicției și locul de executare este sediul social al vânzătorului dacă clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public.
11.2. Limba contractului este germana.
11.3. Platforma Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor (OS) pentru consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nu suntem dispuși și nu suntem obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
